تماس با ما

بله. تا 2 روز بعد از تحویل، اگر کالا استفاده نشده و بسته‌بندی و لوازم جانبی‌اش کامل باشد، بدون پرسیدن دلیل مرجوع می‌شود و مبلغ به حسابت برمی‌گردد. اگر کالا ایراد فنی داشت یا با سفارشت متفاوت بود، هزینه‌ی ارسال برگشت هم با ماست و لازم نیست چیزی پرداخت کنی.

همه‌ی کالاها از نمایندگی رسمی یا واردکننده‌ی شناخته‌شده تأمین می‌شوند و فاکتور رسمی همراه بسته ارسال می‌شود. لوازم برقی گارانتی معتبر شرکتی دارند و کارت گارانتی داخل جعبه است. اگر روی اصالت کالایی تردید داشتی، شماره‌ی سریالش را بفرست تا برایت استعلام بگیریم و جواب را کتبی بدهیم.

حتماً. اگر بین دو مدل مانده‌ای یا نمی‌دانی کدام سایز قابلمه به آشپزخانه‌ات می‌خورد، پیام بده؛ در ساعات کاری معمولاً زیر ده دقیقه جواب می‌گیری. اگر محصولی به کار تو نیاید، همین را صادقانه می‌گوییم و گزینه‌ی مناسب‌تر را — حتی اگر ارزان‌تر باشد — پیشنهاد می‌کنیم.